[927 slov, 232 sek\u00fand]<\/p>\n\n\n\n
Marketing je v\u017edy prv\u00fd vo vyhl\u00e1seniach \u201evieme ako na to, preto\u017ee vieme ako veci funguj\u00fa.\u201c Iste, vypl\u00fdva to z jeho hist\u00f3rie. Neza\u010d\u00ednal ako pochybuj\u00faca reflexia podstaty \u013eudstva napriek tomu, \u017ee na sc\u00e9nu vstupoval v \u010dase, ke\u010f sa formovali defin\u00edcie \u013eudskosti.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Aj slovensk\u00fd marketing je bli\u017e\u0161ie evanjeliu duchovn\u00fdch guruov. Pr\u00e1ca market\u00e9rov je dodnes striedan\u00edm pokusov, omylov a niekedy prekvapiv\u00fdch \u00faspechov. Cel\u00e9 je to o vede, z ktorej by chcel marketing \u0165a\u017ei\u0165, no ktor\u00e1 apriori nem\u00f4\u017ee ma\u0165 definit\u00edvne odpovede. No v prvom rade je to o neochote prizna\u0165 si, \u017ee ke\u010f\u017ee to nedok\u00e1\u017ee veda, nem\u00f4\u017ee to dok\u00e1za\u0165 ani marketing.<\/p>\n\n\n\n
Hra na kone\u010dn\u00fa pravdu v marketingu je nepochybne aj o predstav\u00e1ch o liber\u00e1lnom kapitalizme. Ak individu\u00e1lny v\u00fdkon a \u00faspech prirovn\u00e1vame k hodnote \u010dloveka, potom je pochopite\u013en\u00e9, \u017ee aj market\u00e9r mus\u00ed dokladova\u0165 v\u00fdkon a \u00faspech, mus\u00ed ukazova\u0165 s\u00e1m seba a hodnotu svojich schopnost\u00ed in\u017einierova\u0165 verejn\u00fa mienku. „Ke\u010f si tak\u00fd m\u00fadry, uk\u00e1\u017e mi tie mili\u00f3ny, ktor\u00e9 si zarobil!“<\/p>\n\n\n\n
Alebo to tak nie je? Neplat\u00ed, \u017ee \u010d\u00edm sme kraj\u0161\u00ed a vidite\u013enej\u0161\u00ed, t\u00fdm viac vieme? Neplat\u00ed. Preto sn\u00e1\u010f jedna nevy\u017eiadan\u00e1 rada z vlastnej sk\u00fasenosti: \u201eneviem\u201c je hodnotn\u00e1 odpove\u010f. Nemus\u00edme klientom hovori\u0165, \u017ee \u201evieme\u201c a robi\u0165 sa d\u00f4le\u017eitej\u0161\u00edmi, ne\u017e sme. Pr\u00e1ve t\u00ed klienti, ktor\u00fdch sa \u010dasto sna\u017e\u00edme presved\u010di\u0165, \u017eij\u00fa slobodnej\u0161ie ne\u017e market\u00e9ri. Mnoh\u00ed z nich dobre vedia, \u017ee v skuto\u010dnosti ani veda „nevie“, nieto e\u0161te \u013eudia z reklamn\u00fdch agent\u00far, ktor\u00ed ich o „pravde“ presvied\u010daj\u00fa vo v\u00fdberov\u00fdch konaniach.<\/p>\n\n\n\n
Niekedy je to do pla\u010du, inokedy na smiech. Nie preto, \u017ee by sa sn\u00e1\u010f marketing (aj ten slovensk\u00fd) nevyv\u00edjal. Sk\u00f4r preto, \u017ee \u010d\u00edm \u010dastej\u0161ie stret\u00e1vame klientov so sk\u00fasenos\u0165ami a z\u00e1ujmom o vedeck\u00fd \u010di v\u0161eobecne hlb\u0161\u00ed dial\u00f3g, t\u00fdm \u010dastej\u0161ie sa spolu s nimi pozastavujeme nad \u201evierozvestcami pravdy\u201c, ktor\u00ed svoj manifest sp\u00edsali na prv\u00fdch 15 slideov tendrov\u00fdch prezent\u00e1ci\u00ed. Tak toti\u017e spravidla vyzer\u00e1 kapitola \u201estrat\u00e9gia\u201c v PowerPointe.<\/p>\n\n\n\n
Ke\u010f si preliezame prezent\u00e1cie reklamn\u00fdch agent\u00far, ktor\u00e9 sa ku n\u00e1m \u010dasto dost\u00e1vaj\u00fa, p\u00fdtame sa sami seba: dokedy bud\u00fa market\u00e9ri \u017ei\u0165 v presved\u010den\u00ed, \u017ee to na prezent\u00e1cii pred klientom nejak \u201eukecaj\u00fa\u201c na behavior\u00e1lnu ekon\u00f3miu, archetypy, pers\u00f3ny alebo Needscope? Dokedy budeme hra\u0165 hru na to, \u017ee pr\u00e1ve a jedine model, ktor\u00fd sme si vybrali spomedzi mno\u017estva koncepci\u00ed, je najlep\u0161\u00ed?<\/p>\n\n\n\n
Sami sme kedysi pod\u013eahli zjednodu\u0161uj\u00facim predstav\u00e1m o schopnostiach jedn\u00e9ho modelu. Trvalo to, ale pochopili sme, \u017ee soci\u00e1lne vedy maj\u00fa jednu v\u00fdhodu, aj ke\u010f ju market\u00e9ri pova\u017euj\u00fa sk\u00f4r za nev\u00fdhodu: v\u017edy bud\u00fa ma\u0165 \u010do robi\u0165 aj ke\u010f nikdy nen\u00e1jdu „pravdu“. Akceptova\u0165 to ale neznamen\u00e1 rezignova\u0165 na vedu preto, \u017ee nem\u00f4\u017ee dospie\u0165 k pravde. A u\u017e v\u00f4bec by to nemalo znamena\u0165 upn\u00fa\u0165 sa rad\u0161ej na idealistick\u00e9 predstavy ekonomizuj\u00facich te\u00f3ri\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
Soci\u00e1lne vedy stoja na tom, \u017ee samotn\u00e1 \u201edefinit\u00edvna pravda\u201c je vedeckou fallacy, ktorej \u013eudia pod\u013eahli, ke\u010f uverili, \u017ee s\u00fa modern\u00ed. Predstavy o kauz\u00e1lnom modelovan\u00ed, o vz\u0165ahu medzi pr\u00ed\u010dinou a \u00fa\u010dinkom, o faktoroch a ich d\u00f4sledkoch, tvoria ukrutne siln\u00fd m\u00fdtus modernity. S\u00fa prvou vetou naivn\u00e9ho rom\u00e1nu o \u010dloveku pozn\u00e1vaj\u00facom, ktor\u00fd v poslednej kapitole prekon\u00e1 limity \u017eivota s mozgom, spolo\u010dnos\u0165ou, kult\u00farou a pr\u00edrodou.<\/p>\n\n\n\n
Tento rom\u00e1n m\u00e1 kon\u010di\u0165 kone\u010dn\u00fdm v\u00ed\u0165azstvom rozumu, a pr\u00e1ve preto je to naivn\u00fd a fikt\u00edvny rom\u00e1n. (A toto veda vie u\u017e pol storo\u010dia!)<\/p>\n\n\n\n
Kognit\u00edvna psychol\u00f3gia ukazuje limity \u013eudsk\u00e9ho mozgu. Mnoh\u00ed ju dnes oslavuj\u00fa, uctievaj\u00fa a odvodzuj\u00fa z nej nov\u00fa kapitolu tohto d\u00e1vno spochybnen\u00e9ho rom\u00e1nu: vraj podstata kult\u00fary a spolo\u010dnosti je vyjadren\u00e1 \u0161\u00fa\u010dtom mozgov, neur\u00f3nov a inform\u00e1ci\u00ed, ktor\u00e9 medzi nimi lietaj\u00fa.<\/p>\n\n\n\n
To, \u010do sa odohr\u00e1va v zrkadliacom neur\u00f3ne, sa preto mus\u00ed da\u0165 zov\u0161eobecni\u0165 na rovinu konaj\u00faceho jednotlivca, potom na vy\u0161\u0161iu rovinu skupinov\u00e9ho ritu\u00e1lu, potom na e\u0161te vy\u0161\u0161iu rovinu rodiny, kult\u00fary, n\u00e1bo\u017eenstva a spolo\u010dnosti. Ak lokalizujme kult\u00faru v neur\u00f3noch, n\u00e1jdeme miesto odkia\u013e kult\u00fara „vyviera“ a po\u0165a\u017emo identifikujeme cestu, ktorou jej informa\u010dn\u00e9 \u010dasti putuj\u00fa k neur\u00f3nom in\u00fdch \u013eud\u00ed. <\/p>\n\n\n\n
No nie je v tejto radostne priamo\u010diarej \u00favahe chyba?<\/p>\n\n\n\n
\u010co na tom, \u017ee sami kognit\u00edvni psychol\u00f3govia aj neurovedci vo vlastn\u00fdch textoch (!) opakuj\u00fa slov\u00e1 o reprezent\u00e1ci\u00e1ch „ve\u013ekej kult\u00fary“ v mozgu? \u010co na tom, \u017ee kult\u00fara vznik\u00e1 iba za podmienky v\u00e4\u010d\u0161ieho mno\u017estva \u013eud\u00ed, nie na rovine jednotlivca? \u010co na tom, \u017ee rozdiel medzi t\u00fdm, \u010do vol\u00e1me „em\u00f3cia“ a „racion\u00e1lne uva\u017eovanie“ dodnes nie je celkom jednozna\u010dn\u00e9? \u010co na tom, \u017ee pr\u00e1ve diskurz\u00edvna podstata soci\u00e1lnej vedy ju sama predur\u010duje na \u201emultiparadigm\u00e1lne\u201c alebo ak chcete mnohozna\u010dn\u00e9 odpovede?<\/p>\n\n\n\n
A sp\u00e4\u0165 k marketingu: \u010do na tom, \u017ee zna\u010dka dodnes sama nem\u00e1 (ani nem\u00f4\u017ee ma\u0165) jasn\u00fa defin\u00edciu?<\/p>\n\n\n\n
Je ve\u013emi predstierav\u00e9 vyhlasova\u0165, \u017ee sila zvyku (behavior\u00e1lna ekon\u00f3mia) alebo sign\u00e1l zna\u010dky (ment\u00e1lna dostupnos\u0165) alebo archetypy (analytick\u00e1 psychol\u00f3gia) alebo pozicioning (segmentov\u00fd mana\u017ement) alebo unik\u00e1tny „mousetrap“ \u010di produktov\u00e1 inov\u00e1cia s\u00fa samy o sebe kone\u010dnou odpove\u010fou. <\/strong>Nem\u00f4\u017eu by\u0165. Z podstaty veci, z podstaty kult\u00fary a z podstaty spolo\u010dnosti \u010doby nad-individu\u00e1lneho celku.<\/p>\n\n\n\n Marketing si vezme iba to\u013eko, ko\u013eko mu \u013eudia – spotrebitelia aj klienti – dovolia. To je pravidlo, ktor\u00e9 neplat\u00ed len pre slovensk\u00fd marketing, plat\u00ed to pre marketing univerz\u00e1lne. A rovnako to plat\u00ed aj pre v\u0161etky jeho mechanick\u00e9 metafory o kult\u00fare a spolo\u010dnosti.<\/p>\n\n\n\n Aby sa marketing zbavil asoci\u00e1cie na „agenta s teplou vodou“, chce to energiu a chce to \u010das. Najlep\u0161ie je, ako v\u017edy, za\u010da\u0165 \u010d\u00edta\u0165 a sna\u017ei\u0165 sa porozumie\u0165. Nie t\u00fdm stohom krik\u013eav\u00fdch ob\u00e1lok v reg\u00e1loch \u201emarketing\u201c ani t\u00fdm, ktor\u00e9 recenzenti ozna\u010dia ako „prelomov\u00e9“.<\/p>\n\n\n\n Bude zrejme lep\u0161ie vybra\u0165 si kni\u017eky, ktor\u00e9 v reg\u00e1loch vyzeraj\u00fa o k\u00fasok nudnej\u0161ie: tie o podstate vedy a poznania, o v\u00fdskume a jeho limitoch, o soci\u00e1lnej a kult\u00farnej antropol\u00f3gii, o psychol\u00f3gii, o politol\u00f3gii a sociol\u00f3gii, o hist\u00f3rii a ur\u010dite aj o filozofii. Stoj\u00ed za to zaplati\u0165 si \u010dlensk\u00e9 v kni\u017enici SAV za presne \u20ac2 ro\u010dne a z\u00edska\u0165 tak (online!) pr\u00edstup k mnoh\u00fdm vedeck\u00fdm \u010dasopisom.<\/p>\n\n\n\n Marketing sa viac a viac odvodzuje od soci\u00e1lnych vied, vyu\u017e\u00edva ich poznanie a sna\u017e\u00ed sa s n\u00edm pracova\u0165. Nedobehne ich v\u0161ak, k\u00fdm neprejde rovnak\u00fdmi ups & downs, ktor\u00fdmi si ony u\u017e pre\u0161li, t.j. potrebuje \u00faprimne p\u00e1tra\u0165 a uvedomova\u0165 si pritom vlastn\u00e9 limity. A\u017e potom prestane s\u00e1m seba pot\u00e1pa\u0165 zo\u010di-vo\u010di poznaniu a a\u017e potom prestane samo\u013e\u00fabo vykrikova\u0165 \u201eheureka\u201c.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [927 slov, 232 sek\u00fand] Marketing je v\u017edy prv\u00fd vo vyhl\u00e1seniach \u201evieme ako na to, preto\u017ee vieme ako veci funguj\u00fa.\u201c Iste, vypl\u00fdva to z jeho hist\u00f3rie. Neza\u010d\u00ednal ako pochybuj\u00faca reflexia podstaty \u013eudstva napriek tomu, \u017ee na sc\u00e9nu vstupoval v \u010dase, ke\u010f sa formovali defin\u00edcie \u013eudskosti.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":2907,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"editor_plus_copied_stylings":"{}","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[59,21,192,74,191,22],"class_list":["post-2416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-kognitivna-veda","tag-marketing","tag-modernita","tag-neuroveda","tag-socialne-vedy","tag-veda"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/www.ideology.sk\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/028.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2416","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2416"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2416\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2907"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ideology.sk\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Vedou proti marketingu<\/strong>, vedou za marketing<\/h2>\n\n\n\n